Вам не нужно иметь больше, чем базовые навыки работы со смартфоном, чтобы стать подкованным в своем бизнесе. Вы обнаружите, что потребители с их смартфонами могут стать ключом к разгадке получения потенциально большого дохода и широкой клиентской базы для своего бизнеса.
Рассмотрим три типа клиентов, которые могут быть привлечены к делу.
Странствующие клиенты
Этот тип пользователей смартфонов, как правило, наиболее сконцентрирован вокруг коммерческих площадей, таких как торговые центры в деловых районах города. Этот человек идет туда, где есть небольшие заведения, например, фуд-корт или ресторанный дворик, и ищет самый сильный сигнал.
Если беспроводная сеть идентифицируется как название бизнеса, то «странник», вероятно, легко найдет ваши витрины.
Этот клиент как раз вам и нужен. С помощью соответствующей рекламы в интернете и в беспроводных точках доступа используйте любознательность и готовность заказчика к получению чего-то бесплатного для привлечения таких людей к вашему бизнесу.
Берущий
Этот тип пользователя смартфона имеет те же характеристики, что и странствующий клиент. Он проделывает один и тот же ритуал, используя свой телефон. Разница в том, что как только пользователь находит бесплатную точку доступа с названием бизнеса, он будет искать этот магазин. Как правило, он использует беспроводное подключение за пределами магазина.
Этот клиент обычно не особо важен для вашего бизнеса, но вы можете воспользоваться им и привлечь в свой магазин.
Используйте соответствующую рекламу в магазине и в интернете, которую увидит потенциальный покупатель. Помните, уровень сигнала в большинстве доступных точек не будет таким сильным снаружи, как и внутри вашего магазина потому, что он должен проникать через дисплеи, стены и т. д.
Даритель
Этот клиент активно посещает ваш магазин и также известен как «постоянный» клиент. Его вклад может быть измерен в количестве клиентов, которые возвращаются в ваш бизнес путем применения сарафанного радио. Он также активно комментирует покупки через интернет или социальные медиа.
