Бывает такое, что интернет не работает, позвонить оператору нет времени или возможности, а делать с отсутствующим интернетом что-то нужно. А так как вопрос "что делать при выключенном интернете" у вас появится только после его отключения, настоятельно советуется распечатать эту инструкцию, либо запомнить.
Для выявления и решения проблемы есть некие общие моменты и сведения, из которых нужно выбирать.
В первую очередь, нужно проверить наличие электроэнергии в помещении, если ее нет, то интернет не будет работать до момента его подачи, даже на прямую.
Во вторую очередь, нужно найти значок показывающий соединение, обычно он находится в правом нижнем углу. Если это желтый треугольник:
1. Все не так плохо, в 90% проблема находится в квартире и она решаема.
2. Нужно выключить компьютер и отсоединить от него кабель - если соединение напрямую. Если же, соединение проходит через роутер, то его нужно отключить тоже, и вытащить кабель из него. Отключается также и свитчер, "маршрутизатор" похожий на розетку. Он находится там, где есть много техники затребованной в интернете, но при этом нет возможности подключения ее к сети через вай-фай.
3. Включить компьютер и вставить в него кабель до щелчка. Либо включить роутер или свитч, вставить в них кабель до щелчка. Попробовать подключиться к интернету. Обычно на этом проблема решается.
4. Если проблема не исчезла.
А) Компьютер подключен напрямую, а значок продолжает гореть. Заходите в центр управлениями сетями (щелчок правой мышки по значку соединения с сетью, обычно ссылка на эту позицию находится во втором ряду) и смотрите сколько возможных вариантов у вас есть для подключения. Обычно их два: интернет (обычное подключение) и беспроводные сети (роутер), нужно нажать правой кнопкой мыши по значку с обычным подключением, нажать отключить, подождать минуту и нажать уже включить. Если это не помогло, то уже тогда нужно звонить оператору и объяснять, что вы это уже пробовали.
Б) Компьютер подключен через роутер или свитч. Значок горит. Нужно отсоединить ведущий кабель от оборудования и подключить напрямую. Если интернет заработал, то проблема в оборудовании. Если не заработал, то нужно проверить соединение всего доступного оборудования, вполне возможно, что проблема кроется в компьютере. Тогда нужно также звонить оператору.
