Интернет- технологии – являются определением формы и средства, в которых происходит реализация совместной деятельности людей для достижения каких-либо целей. Интернет- технологии сгруппировывают потоки информации, исходящие от людей, для достижения большего согласования собственных действий и наиболее точного определения будущих действий. Благодаря Интернет- технологиям происходит открытие широких горизонтов для усовершенствования обмена информации между людьми. Эти технологии подразделяются на офлайновые – распространение сообщений в режиме off-line (допускают асинхронность в обмене сообщениями) и онлайновые - синхронные коммуникации в режиме on-line. Рассмотрим отдельно каждую из этих технологий.
Типичные веб-страницы относятся к офлайновым технологиям. Они несут информацию к потребителю от источника, часто обновляя ее. Также к этому типу технологий относятся телеконференции( «группы новостей») и «списки рассылки», они позволяют рассылать сообщения конкретных людей среди большой аудитории, дают возможности для массового обсуждения и обмена мнениями. По базе данных средств, в сети Интернета работает свыше 20 тыс. тематических групп, члены каждой из этих групп могут смотреть и отвечать на сообщения в удобное ему время. Размеры данных групп не стеснены ограничениями.
К онлайновым технологиям, которые позволяют обмениваться информацией в настоящем времени, относят «разговорные каналы» и малоиспользуемые аудиоконференции и видеоконференции. Примерно треть своего времени пользователь Интернета проводит на «кибербеседах», которые осуществляются с помощью «разговорных каналов». Популярность технологии on-line коммуникаций постепенно растет. Это объясняется простотой данной технологии. Пользователь получает на экран монитора тексты с информацией от всех членов «кибербеседы» и тут же может ввести свою информацию, которая займет последовательное место в беседе. Ввести информацию можно разными способами, например: текст, картинки, аудиофайлы, видеофайлы и т.д. Возможна также анонимность собеседника. Существует несколько тысяч таких порталов, работающих круглосуточно.