Глобальная мировая сеть Интернет стала доступна россиянам не слишком давно. По большей части он и сейчас воспринимается многими пользователями как место для отдыха, но коммерсанты и предприниматели активно извлекают пользу и из этого.
Однако рынки Интернета сложно оценить с позиций классической экономики, а выживать в условиях конкуренции виртуального пространства могут не все фирмы, а только те, кто знает особенности поля, на котором ведёт игру.
Одна из отличительных черт интернет - рынков заключается в быстро растущей аудитории с быстро меняющимися потребностями. Также специалистами по аналитике рынков отмечается возрастающее в интернет - маркетинге влияние социальных сетей. Не только бизнес-гиганты и компании поменьше видят в этом большие перспективы.
Но насколько русский бизнес готов столкнуться с правилами игры в новой среде?
Торговля в Интернете развивается всё быстрее во всех уголках мира. Во-первых, доступ к Сети становится всё более распространённым, скорость передачи информации увеличивается. Во-вторых, в сетевых магазинах клиент как правило имеет шанс узнать о товаре гораздо больше, чем мог бы себе представить: помимо описания можно увидеть и отзывы других покупателей, что позволяет выбирать товар более тщательно.
Не так давно в нашей стране произошёл потребительский сдвиг. Это означает, что потребление сократилось в пользу накопления сбережений. Началось это с наступлением кризиса в 2009-м году, причём опасались за свои деньги и те, кому он не мог особо навредить. Предпочтения зачастую менялись в сторону не самой качественной продукции, чисто из-за её более низкой стоимости. Эти изменения не лучшим образом отразились на розничных продажах в Сети.
По данным опросов общественного мнения развлечения и путешествия остаются основной расходной статьёй бюджета наших сограждан. Но в некоторых регионах опрошенные высказались о том, что намерены сократить расходы на развлечения.
Наметился спад продаж товаров для быта и ремонта. И всё равно зарубежные производители стройматериалов не прекратили инвестировать свои деньги в развёртывание филиалов своих заводов в нашей стране. Некоторые даже заявляли о дальнейшем расширении территории влияния в России.
Экономический спад подстегнул рост торговли в Интернете. Интернет-филиалы крупных торговых сетей превратились в уверенных игроков виртуального рынка. Однако, для этого нужна достаточная инфраструктура. При этом хорошая репутация конкретных торговых марок может стать залогом успеха для многих компаний, стремящимися стать лидерами в сетевой торговле.
Потребитель оценил удобство дистанционных покупок, возможность делать заказы в любое время суток и на практически любое расстояние, доставку по месту жительства. При этом, в отличие от зарубежных потребителей, жителей России менее всего волнует проблема защиты собственных идентификационных данных. Возможно, её и вовсе удастся ликвидировать. Но потребителя смущает невозможность потрогать и попробовать перед покупкой как в настоящем магазине, что является серьёзным препятствием, вплоть до потери клиентской базы. Многие покупатели посчитали, что интернет-магазины намеренно завышают цены на доставку своих продуктов, что тоже мешает виртуальной торговле уверенно развиваться.
Продвижение бизнеса в соцсетях также требует серьёзных инвестиций и тщательного подбора маркетинговой стратегии. Поэтому, как считают аналитики, главный упор нужно сделать на исследование потребностей целевой аудитории.
