Интернет жизнь

Все об интернете

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта

10 признаков правильного интернет-магазина

 

Приветствую вас, друзья!

Спонсор сегодняшнего поста предлагает услугу «1С битрикс Интернет магазин», так что речь пойдет о наболевшем – о проблемах электронной коммерции. Точнее не об электронной коммерции вообще, а о «врожденных» проблемах, присущих интернет-магазинам.

Я постарался изложить решение наиболее «популярных» проблем в виде своеобразного пошагового плана, следуя которому вы сможете улучшить свой интернет-магазин в плане юзабилити и SEO, что в конечном итоге выразится ростом ваших продаж.

Итак, поехали!

Шаг первый: robots.txt

Да-да, встречаются и такие индивидуумы, которые забывают о самых основополагающих вещах. И ладно бы, если были допущены ошибки в настройке, так у некоторых он вообще отсутствует!

О том, как настроить robots.txt я уже писал (правда, на примере wordpress), так что повторяться не вижу смысла.

Шаг второй: ЧПУ

Уверен, сейчас многие из вас начнут кивать головами: ага, ЧПУ и все такое… Вот как раз ЧПУ и не обязательно. Если адреса ваших страниц выглядят, например так internet-shop.ru/cat/noski.php?id=100500 то ничего страшного в этом нет. Такой адрес, хоть и не «короткий», но хорошо читается и не несет в себе никаких угроз.

Аксиома:

Если в адресе страниц интернет-магазина «зашиты» 3-4 GET-переменных и/или идентификатор пользовательской сессии, то ЧПУ настроить нужно.

А если еще и канонические адреса не настроены – то, как говорится, «приехали»…

Шаг третий: адресация страниц

Тут у меня рекомендация только одна: канонические адреса прописывайте в любом случае. Особенно на страницах товарных групп и страницах поиска.

Если «полениться», то уже через месяц вы будете иметь несколько десятков дублей одной и той же страницы в индексе, поскольку каждый вариант сортировки товаров в категории обычно имеет «свой» url.

А в случае использования пользовательских сессий поисковый робот при каждом заходе на ваш сайт будет получать абсолютно новые уникальные адреса для каждой проиндексированной страницы. В результате индекс вашего сайта превратиться в хаотичное месиво.

Оно вам надо?

Шаг четвертый: метатэги карточек товаров

Обязательно убедитесь, чтобы заголовки и описания страниц (особенно карточек товаров) на вашем сайте не дублировались.

В некоторых интернет-магазинах, как ни странно, не предусмотрена функция задания произвольных заголовков и описаний страниц. Постарайтесь отказаться от использования подобных CMS.

А вот когда техническая возможность присвоения каждой карточке товара уникального заголовка страницы и ее описания в интернет-магазине присутствует, но не используется…

Короче, лучше оторвите голову тому, кто наполнял ваш интернет-магазин. Все равно карма бедолаги не выдержит трехэтажных проклятий сеошника.

Шаг пятый: названия товаров

Аналогично с предыдущим пунктом. Ну не может сотня детских игрушек называться «Трансформер» или «Машинка». В конце-концов, машинка может быть синей или красной, на батарейках или инерционной, джип, самосвал или фургон…

А все подряд тапочки не должны называться DreamFeet

Ну в общем, вы поняли.

Совет:

Господа, выгружающие товары из 1С, не поленитесь пройтись по страницам интернет-магазина! Наверняка, ваши товары в итоге будут фигурировать под странными названиями или вообще под артикулами.

Приведу пример магазина обивочных тканей. Три товара: атлетик 01 велюр (вместо «коричневый велюр “Атлетик”») атлетик 02 велюр (вместо «синий велюр “Атлетик”») атлетик 02/1 велюр (вместо «велюр “Атлетик” в полоску»)

Готов поспорить, что у каждой из представленных люстр есть лирическое название.

Шаг шестой: карточка товара

Убедитесь, чтобы каждый товар имел внятное описание.

Владельцы некоторых интернет-магазинов полагают, что такая карточка товара может быть показана в поисковой выдаче и сможет продать указанный товар

На довольно известном магазина wildberries.ru мне попалось очень много однотипных товаров (например, отличных по цвету), которые имеют одинаковые названия и одинаковые описания.

Совет:

Кстати, описание товара не просто должно быть, оно должно быть разным для каждого товара! Пусть товары отличаются только цветом, но это должно быть отражено в описании товаров. В противном случае добрая часть ваших товарных страниц загремит под поисковые фильтры как дубликат.

Текстов с убитой версткой быть тоже не должно (кликабельно)

Равно как и 60-ти страничных брошюр за 800(!) рублей, да еще и без картинки.

И, конечно, такие «огромные» изображения тоже не годятся (скриншот в натуральную величину)

Шаг седьмой: поиск по интернет-магазину

Позаботьтесь о том, чтобы пользователи смогли легко и просто отфильтровать товары.

Как вы думаете, как из этих поисковых фильтров лучше? (кликабельно)

Шаг восьмой: наглядная навигация

Думаю, тут мне не стоит писать об очевидных вещах. Просто включите воображение (а еще лучше изобразите из себя покупателя). Только учтите, что покупатель «по умолчанию» ничего не знает о вашем магазине. Вообще ничего! И разбираться в каких-то сложностях он без жизненной необходимости точно не станет.

Рекомендую перечитать мои посты про структуру страниц, сайдбары и хлебные крошки. В них уже есть масса готовых рецептов по разработке «внятной» навигации по интернет-магазину и структуры страниц вообще.

Шаг девятый: корзина

Тут опять же ситуация аналогичная с навигацией. Поставьте себя на место покупателя.

Готовы ли вы лично совершить покупку в интернет-магазине, в котором корзина выглядит вот так?

Кстати, пока я не положил товар в корзину, ссылка «Корзина» на этом сайте выкидывала меня на сайт wirtuemat.com. «Электронная коммерция в действии» называется :-)

Шаг десятый: форма заказа

Здесь у меня для вас совет один: чем меньше полей, тем лучше. Разместите самый минимум текстовых полей и постарайтесь ограничить «творческие способности» покупателя. Только не «перемудрите».

На этом сайте для своего клиента я сделал полей чуть больше чем действительно необходимо (разбил одно поле на несколько), но зато покупатель точно заполнит все как надо, а продавец не будет чертыхаться и донимать звонками клиента.

Можете поступить так же, только постарайтесь убедить пользователя, что заполнение всех предложенных полей формы необходимо. В противном случае вам гарантировано большое число «прерванных» заказов.

Кстати, в приведенном примере конверсия в конечные заказы зашкаливает за 20% ;-)

Совет:

Если это возможно и/или оправдано в плане финансовых и трудовых затрат, сделайте автозаполнение полей при оформлении заказа. Тот же озон, который я уже несколько раз «полоскал» в этом плане делает все правильно.

В итоге заказ товаров на озоне вместе оплатой происходит буквально за минуту-полторы.

 

===============================

Интернет теперь в твоей судьбе!

В интернете принято дарить -

Музыку, свои воспоминанья...

Тянется невидимая нить

Через страны, дни и расстоянья.

Незнакомым людям дарят сны,

Нежные стихи и пожеланья...

Теплые слова всегда нужны

В мире виртуального свиданья.

Тот, кто дарит - чувствует сильней,

Ничего не требуя в награду.

Подарить другим любовь сумей,

Потому что это многим надо!

И вернутся смайлики к тебе,

И друзья появятся, конечно.

Интернет теперь в твоей судьбе -

На короткий миг, длиною в вечность!

П.Давыдов

===============================

Поиск

Войти


Яндекс.Метрика