Множество бизнес-сайтов терпят крах потому, что их владельцы совершают одну из двух роковых ошибок.
Первая ошибка состоит в то, что владельцы сайта рассказывают на его страницах о себе так долго и нудно, что потенциальные клиенты просто покидают сайт, не найдя для себя того, зачем они на него пришли. Поэтому не стоит публиковать на сайте всю историю компании, процесс её создания и становления, бесконечные списки рекомендаций и хвалебных отзывов.
Вторая ошибка противоположна первой – скудность информации о компании, в момент понижающая её репутацию. Зачастую на сайте вообще полностью отсутствуют какие-либо сведения о компании или владельце сайта.
Очень часто владельцы бизнес – сайтов страдают синдромом «Мы». Такие бизнесмены часто говорят «НАШ бизнес», «НАША компания», «МЫ продаём», а в реальности за этим «МЫ» стоит один человек. Таким способом они стараются внушить доверие к своему проекту, но зачастую получают обратный результат.
Для того, что бы расположить к себе потенциальных покупателей, недостаточно указать на своём сайте контактные телефон и э-мэйл. Люди всегда ценили открытость. Не бойтесь рассказать всю правду о себе. Выложите свою фотографию на сайте вашего проекта – пусть люди при общении с вами представляют себе, как вы выглядите. Это только укрепит их доверие к вам и вашей фирме.
Не избегайте общения с клиентами. Организуйте форумы на сайте вашего проекта, опросы, «горячие линии». Старайтесь учитывать мнения, которые ваши клиенты выражают с помощью этих возможностей.
