Интернет жизнь

Все об интернете

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта

Хотите повысить продажи в интернет-магазине - внимательно слушайте клиента

В первую очередь необходимо разобраться в том, как возникает и формируется доверие покупателя к интернет-магазину. Современный маркетинг никоим образом не может приуменьшать значение данного вопроса, не уделяя ему заслуженного внимания. Ваш магазин обязан привлекать клиентов, давая им ощущение собственной важности и значимости, заботливого понимания, а также заинтересованности в них. Люди должны видеть, что вам достаточно приятно общение с ними, и вы действительно желаете им помогать.

В связи с колоссальным ростом конкуренции, время традиционных маркетинговых способов неизбежно проходит – их просто более недостаточно. Все сложнее становится не только привлечь к себе внимание потребителей, однако и суметь его удержать.

Привлечение покупателя возможно благодаря определенному эмоциональному фону взаимного общения, который будет вызывать обоюдные положительные эмоции. Как раз человеческий фактор может помочь вам в процессе продажи. Будьте уверены, – даже если продукт будет дороже в сравнении с конкурентами, однако если Вам удастся заинтересовать клиентов приятным общением, они будут Вашими. Люди платят за это общение, за осведомленность и готовность к диалогу.

Первое правило в общении – наличие общих интересов. А если человек посетил Ваш веб-сайт, это уже говорит о ваших общих интересах, ведь он пришел не просто так, а с желанием что-то купить.

Итак, какими же приемами необходимо оперировать для достижения требуемой эмоциональной окраски в процессе продажи? Главное – вызывать интерес. В момент посещения Вашей страницы клиент обязан с первого взгляда понимать – это именно то, что он искал.

Далее Вам стоит разбить весь товар на определенные категории, при этом опираясь ни на что иное, как на… мнения покупателей! Активный мониторинг посещений Вашего веб-сайта, учет интересов клиентов, внимательный анализ запросов и телефонных звонков позволит Вам создать четкое представление о некотором количестве основных типов ваших покупателей. Простым и правильным решением будет составление перечня этих типов и добавление для каждого из них собственной кнопки на веб-сайте. Например, это может быть баннер, на котором будет изображен лидер продаж в конкретной категории (в зависимости от специфики Вашей деятельности), к примеру, мобильный телефон либо телевизор популярной марки.

В итоге, Ваши действия упрощают для покупателей поиск нужных вещей. Что-то подобное можно сделать и для других категорий товаров, к примеру: «Раздел для тех, кто ищет подарки для девушки», в котором будут собраны различные предложения от косметики до электронных книг. Либо же Вы можете сделать баннер «Топ продаж веб-сайта» с перечнем самых продаваемых товаров. Воспользуйтесь информацией так, чтобы клиент мог увидеть то, что искал, прямо на главной странице веб-сайта!

Одна из самых важных деталей состоит в том, чтобы размещать важнейшую информацию до, так называемой, линии сгиба, т. е. линии, которая очерчивает край монитора. Этот шаг может помочь впервые зашедшим пользователям сориентироваться на веб-сайте, а, к тому же будет полезным для поисковых машин. Весь текст, который попадает ниже линии сгиба, может остаться незамеченным навсегда.

Существует еще одна тонкость, позволяющая наладить контакт с потребителем. Проанализировав статистику на своем веб-сайте, Вы наверняка сможете найти товары, которые чаще всего покупают по определенному запросу. Смело копируйте этот запрос на баннер. Ваш клиент увидит, что его понимают и экономят его время, которое он потратил бы на долгие поиски нужных товаров.

 

Поиск

===============================

Интернет теперь в твоей судьбе!

В интернете принято дарить -

Музыку, свои воспоминанья...

Тянется невидимая нить

Через страны, дни и расстоянья.

Незнакомым людям дарят сны,

Нежные стихи и пожеланья...

Теплые слова всегда нужны

В мире виртуального свиданья.

Тот, кто дарит - чувствует сильней,

Ничего не требуя в награду.

Подарить другим любовь сумей,

Потому что это многим надо!

И вернутся смайлики к тебе,

И друзья появятся, конечно.

Интернет теперь в твоей судьбе -

На короткий миг, длиною в вечность!

П.Давыдов

===============================

Войти


Яндекс.Метрика